Negociar efetivamente vai muito além de simplesmente buscar uma vantagem sobre o seu interlocutor. É sobre estabelecer uma conexão, compreendendo não apenas os argumentos lógicos, mas também as emoções e perspectivas envolvidas. Se você está procurando aprimorar suas habilidades de negociação, aqui estão cinco estratégias simples que podem fazer toda a diferença:
Instruções Vocais Curtas e Simples: Ao manter suas instruções vocais breves e diretas, você pode incentivar a outra pessoa a continuar a conversa e fazê-la sentir-se compreendida. Frases como "E?", "A sério?", "Então?" ou até mesmo apenas expressões como "Mmm" e "Interessante" podem ser incrivelmente eficazes nesse sentido.
Faça perguntas abertas: Demonstrar interesse genuíno na posição da outra pessoa é fundamental para construir uma base sólida para a negociação. Perguntas abertas que começam com "o quê" e "como" são ideais para isso, pois não apenas ajudam a recolher dados importantes, mas também permitem esclarecer mal-entendidos e desativar emoções que possam surgir durante a conversa.
Reflexão das Últimas Palavras: Espelhar ou refletir as últimas palavras utilizadas pelo seu interlocutor é uma maneira poderosa de demonstrar que você está ouvindo atentamente. Além disso, isso pode ajudar a manter o fluxo da conversa e criar uma conexão mais profunda. Escolha suas palavras com cuidado ao refletir, pois isso pode direcionar a conversa na direção desejada.
Deixe espaço para o Silêncio: Muitas vezes, o silêncio pode ser mais eloquente do que qualquer palavra. Ao permitir pausas eficazes durante a negociação, você dá aos seus interlocutores espaço para processar suas ideias e até mesmo compartilhar informações valiosas que talvez não compartilhariam de outra forma. Lembre-se de resistir à tentação de preencher o silêncio com sua própria fala.
Dominar essas simples, mas poderosas estratégias de negociação pode fazer uma grande diferença em suas interações diárias. Lembre-se sempre de que a negociação não se trata apenas de obter o que você quer, mas também de criar um ambiente colaborativo onde ambas as partes se sintam valorizadas e respeitadas. Experimente essas dicas e veja como elas podem transformar suas negociações para melhor.
Publicação adaptada do artigo “Negotiate Like a Pro,” de Scott Walker.